Software

Eu baixei o software, mas não consigo encontrá-lo. Onde está?

Vá até o menu Iniciar >>Localizar>> Arquivo ou Pastas e digite SportingbetSetup.exe na caixa "Nome:". Depois de encontrar, clique duas vezes no arquivo e já vai estar tudo pronto. Você também pode criar um atalho para esse arquivo no seu computador.

Eu preciso ir ao site do Sportingbet toda vez que quiser jogar?

Não. Basta clicar duas vezes no ícone do Sportingbet no seu computador e a conexão será automática do seu PC com o Sportingbet. Digite seu nome de conta e senha e clique em "Login" para começar a jogar.

Como solucionar problemas de conexão com Sportingbet após uma atualização?

Às vezes seu firewall não reconhece a nova versão do Sportingbet e poderá bloquear o acesso ao site. Para resolver isso, basta abrir o firewall e configurar para dar acesso ao software Sportingbet.

Quais são os requisitos mínimos de sistema necessários para jogar?

Você vai precisar:

Pentium com pelo menos 128MB de RAM

E os diferentes sistemas operacionais?

O que posso fazer se não conseguir baixar o arquivo de configuração do site?

Por favor verifique se você possui espaço em disco suficiente no computador para salvar o arquivo de configuração e verifique se está conectado à Internet. Além disso, verifique se você possui os privilégios necessários para baixar arquivos da Internet para o seu computador. Faça login no perfil de administrador e tente fazer o download do arquivo de configuração. Verifique também se a sua conexão à Internet está estável durante todo o processo de download. Se o processo de download for interrompido por qualquer motivo, por favor exclua o arquivo de configuração que você baixou parcialmente e então inicie o processo de download novamente.

Não consigo instalar o aplicativo, o que devo fazer?

Verifique se você possui espaço em disco suficiente no seu computador para instalar o aplicativo. Verifique se você possui os privilégios necessários para instalar aplicativos no seu computador. Você precisa de privilégios administrativos para instalar nosso software no seu computador (faça login como administrador e não como usuário convidado). Observe que você pode criar um novo perfil com direitos de instalação se estiver conectado ao perfil administrativo do seu computador.

O que significa a mensagem Erro “Não é um aplicativo Win32 válido/Tamanho de pacote inválido/Arquivo incorreto”?

Esta mensagem de erro pode ter qualquer uma das seguintes causas: O arquivo como um todo está corrompido ou um ou mais conteúdos estão ausentes. Se você usou um software de terceiros para reduzir o tempo de download do arquivo, tente fazer o download novamente sem ele. Após o download e antes de iniciar a instalação, verifique se o tamanho do arquivo de configuração está correto. O arquivo não é compatível com o sistema operacional. Veja aqui e descubra se o Sportingbet é compatível com o seu sistema operacional. Se não for compatível, você precisaria atualizar seu sistema operacional. O arquivo não é compatível com o seu hardware. Se você receber essa mensagem de erro durante a instalação, é possível que você não tenha os drivers mais recentes instalados no seu computador. Instale os drivers multimídia mais recentes no seu computador.

Como instalo um certificado digital?

Se um pop-up mostrando "Editor desconhecido" aparecer durante a instalação, siga estas etapas:

Por que não consigo atualizar o software?

Se a barra azul continuar sendo executada em loop ou se o upgrade simplesmente parar de baixar, sugerimos desinstalar e reinstalar o software.

Como faço para desinstalar e reinstalar?

Basta clicar em ‘Iniciar’ e, em seguida, ‘Todos os programas’, ‘Sportingbet’ e ‘Desinstalar’. Em seguida, baixe novamente o software do site e reinstale-o.

E se eu estiver tendo problemas de conexão pela primeira vez?

Você pode não conseguir se conectar aos nossos servidores de jogos, mesmo estando com conexão à Internet, por causa de um firewall instalado no seu computador. Isso significa que as portas usadas pelo nosso software estão bloqueadas. Firewalls como Norton Internet Security, Zone Alarm, Windows XP e McAfee Personal Firewall podem bloquear o acesso do aplicativo à Internet. Usamos o protocolo TCP e as portas 443, 2147 para comunicação. Peça ao administrador da rede ou à pessoa responsável por manter a configuração do firewall para abrir essas portas para tráfego de saída e entrada ou para permitir que o aplicativo acesse a Internet.

E se eu tiver problemas de conexão após uma atualização?

Às vezes, os firewalls falham em reconhecer os produtos atualizados e os bloqueiam. Abra seu firewall e garanta que o software de terceiros tenha acesso permitido.